1. Collecte des Données Personnelles

crenathoyli collecte différents types d'informations personnelles lorsque vous utilisez notre plateforme de services financiers. Nous recueillons uniquement les données nécessaires pour vous fournir nos services de compréhension du crédit et améliorer votre expérience utilisateur.

2. Utilisation de Vos Données

Nous utilisons vos données personnelles dans le cadre strict de nos services financiers et éducatifs. Chaque utilisation est justifiée par une base légale appropriée et dans votre intérêt.

• Fournir des conseils personnalisés en matière de crédit et de finances personnelles
• Analyser votre profil financier pour proposer des solutions adaptées à votre situation
• Communiquer avec vous concernant nos services et répondre à vos questions
• Améliorer nos services grâce à l'analyse des données d'utilisation anonymisées
• Respecter nos obligations légales et réglementaires en matière financière
• Prévenir la fraude et assurer la sécurité de notre plateforme

3. Partage et Divulgation des Données

crenathoyli ne vend jamais vos données personnelles à des tiers. Nous pouvons partager certaines informations uniquement dans les cas suivants, toujours dans le respect de la réglementation française et européenne.

Partenaires de services : Nous travaillons avec des prestataires de confiance pour l'hébergement, l'analyse de données et les services de paiement. Ces partenaires sont liés par des contrats stricts de confidentialité.

Obligations légales : Nous pouvons divulguer vos informations si la loi l'exige, notamment en réponse à une demande judiciaire ou administrative française.

Protection des droits : En cas de suspicion de fraude ou d'activité illégale, nous nous réservons le droit de partager les informations nécessaires avec les autorités compétentes.

4. Conservation des Données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées. Les périodes de conservation varient selon le type de données et nos obligations légales.

• Données de compte : conservées pendant la durée de votre relation client plus 5 ans
• Données financières : conservées selon les obligations légales bancaires (10 ans)
• Données de navigation : supprimées automatiquement après 13 mois
• Correspondances : conservées 5 ans après le dernier contact

5. Sécurité et Protection

La sécurité de vos données personnelles est notre priorité absolue. Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation.

Nos serveurs sont hébergés en France dans des centres de données certifiés ISO 27001. Toutes les communications sont chiffrées avec des protocoles de sécurité de niveau bancaire. L'accès à vos données est strictement limité aux employés autorisés dans le cadre de leurs fonctions.

6. Cookies et Technologies Similaires

Notre site utilise des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience de navigation et analyser l'utilisation de nos services. Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment.

Les cookies essentiels sont nécessaires au fonctionnement du site et ne peuvent pas être désactivés. Les cookies analytiques nous aident à comprendre comment vous utilisez notre plateforme pour l'améliorer. Vous pouvez refuser ces cookies sans impact sur les fonctionnalités principales.

7. Transferts Internationaux

Vos données personnelles sont principalement traitées et stockées en France. Dans certains cas, nous pouvons faire appel à des prestataires situés dans d'autres pays de l'Union Européenne ou dans des pays offrant un niveau de protection adéquat selon la Commission Européenne.

Pour tout transfert vers un pays tiers, nous nous assurons que des garanties appropriées sont mises en place, notamment par le biais de clauses contractuelles types approuvées par la Commission Européenne.

8. Modifications de la Politique

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour périodiquement pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour des raisons opérationnelles, légales ou réglementaires. Nous vous informerons de toute modification importante par email ou via une notification sur notre plateforme.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques en matière de protection des données. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette politique.